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关于签收
请您签收包裹时，一定要当快递人员的面检查外包装是否完好，里面物品的数量及是否破损，如有问题，请在签收后24小时内拍照给客服，如未提供照片或过时由买家承担损失，本店概不负责。
关于邮费及发货
本店申通、韵达、国通快递随机发货，如需指定快递，请在购买前与客服备注；物流发佳吉等（物流需自提）。

下午四点之前付款的订单一般当天可以发货的，如有特殊情况我们会提前告知您，否则次日给您发货。

冷冻食品目前仅发货江浙沪皖地区，一般发货后第二天到货，偶尔也有第三天到货的，介意者请慎拍！

关于送货
由于快递、物流都是独立的第三番我们无法控制且难以保证每次都能给亲们一个愉悦的时效送货保证，请多理解。但是亲们有问题请直接反馈给我们，我们一定会尽力去解决，请不要以此作为中差评的依据哦，谢谢理解！

关于退货
常温产品非质量问题可以退货，但需要由买家承担来回邮费；误发/质量问题退款，本店承担往返运费，由买家先垫付，收到货后退还运费，拒收到付件。
面包等保质期为10天以内的产品及冷冻食品无质量问题恕不退换货。

鼓励和肯定

我们非常重视亲的每个中肯评价，因为我们始终坚信：我们所有的进步是与亲们的支持和监督分不开的。如果您对我们的产品和服务满意，请给五分好评哦，亲们的每一个好评对我们都是莫大的鼓励和肯定，是我们前进的动力；如果您有任何问题或不满意，请及时跟我们客服沟通，我们会尽力给您一个合理地解决。请不要在没有沟通的情况下随意中差评，贸然给出中差评并不能解决问题。如果彼此之间多一份冷静、坦诚、宽容和信任，都试着换位思考一下，相信任何问题都能迎刃而解。